سياسة الخصوصية

"منصة عقار" (Aqar+) هي منصة إلكترونية لعرض ونشر إعلانات العقارات (بيع وإيجار) في الكويت. هذه السياسة توضح البيانات التي نجمعها من مستخدمي المنصة، وكيف نستخدمها، ومع من قد نشاركها، وكيف يمكنك التحكم بها أو حذفها.

باستخدامك للمنصة فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

بيانات الحساب: رقم الهاتف (يُستخدم كمعرّف تسجيل الدخول ولإرسال رمز التحقق OTP عبر الرسائل النصية)، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة ولا يمكن لأي موظف الاطلاع عليها)، وصورة الملف الشخصي إن قمت برفعها. لا نطلب بريدًا إلكترونيًا ولا الرقم المدني/الهوية الوطنية عند التسجيل.

بيانات الإعلانات: عند نشر إعلان عقاري، نجمع ما تُدخله بنفسك: وصف العقار، نوعه وسعره ومساحته، الصور والفيديوهات التي ترفعها، رقم التواصل، واسمك أو اسم المكتب العقاري إن كنت تنشر كوسيط. حقل "الموقع" اختياري بالكامل ويعتمد فقط على رابط خرائط Google تقوم بلصقه بنفسه — التطبيق لا يصل إلى موقع جهازك (GPS) إطلاقًا.

بيانات التواصل والإشعارات: رموز التحقق (OTP)، إشعارات داخل التطبيق حول إعلاناتك، وفي حال قام مستخدم آخر بالإبلاغ عن أحد إعلاناتك، يظهر رقم هاتف المُبلِّغ للمشرفين فقط.

أرصدة الإعلانات: يحتفظ حسابك برصيد داخلي (نقاط/أرصدة). هذا سجل داخلي بحت — لا تُجمع أو تُخزَّن أي بيانات بطاقة دفع أو حساب بنكي حاليًا عبر المنصة.

بيانات تقنية محدودة: نستخدم عنوان IP بشكل مؤقت فقط لأغراض الحماية من إساءة الاستخدام، ولا يُخزَّن بشكل دائم. نحفظ في متصفحك رمز الدخول وتفضيل اللغة فقط.

• تفعيل حسابك والتحقق من رقم هاتفك عبر رمز التحقق (OTP).
• نشر إعلاناتك العقارية وعرضها للزوار والمستخدمين الآخرين.
• تمكينك من التواصل مع المهتمين بإعلانك عبر رقم الهاتف الذي تختار عرضه.
• إرسال إشعارات متعلقة بحالة إعلاناتك أو رصيدك أو أي رسائل إدارية.
• مراجعة البلاغات ومكافحة الإعلانات المخالفة أو المسيئة.
• حماية المنصة من إساءة الاستخدام والاحتيال.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. نستعين بجهات محدودة فقط لتشغيل الخدمة نيابةً عنا:

• Supabase — لتخزين قاعدة البيانات والصور/الفيديوهات المرفوعة.
• Twilio (عند تفعيله) — لإرسال رسائل التحقق النصية (OTP) فقط.

هذه الجهات تعالج بياناتك فقط لتقديم الخدمة نيابةً عنا. علمًا أن تفاصيل إعلانك المنشور تكون ظاهرة للعموم بطبيعتها كونها إعلانًا عقاريًا عامًا.

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند حذف حسابك، يتم فورًا مسح اسمك وصورتك الشخصية وكلمة مرورك بشكل نهائي، وإخفاء جميع إعلاناتك، مع الاحتفاظ برقم الهاتف ووقت الحذف فقط لأغراض أمنية. تُستثنى من ذلك السجلات المالية المرتبطة برصيدك، والتي يتم الاحتفاظ بها لأغراض محاسبية ونظامية معتادة.

يمكنك في أي وقت:

• مراجعة وتعديل بيانات ملفك الشخصي وإعلاناتك مباشرة من داخل التطبيق.
• حذف أي إعلان بشكل فردي من صفحة "حسابي".
• حذف حسابك بالكامل بشكل نهائي عبر صفحة "حسابي" ← "حذف الحساب". هذا الإجراء فوري ولا يمكن التراجع عنه.

يتم تشفير جميع الاتصالات بين تطبيقك وخوادمنا (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة لا يمكن استرجاعها، ويتم التحقق من رقم هاتفك عبر رمز تحقق (OTP) لمنع انتحال الحسابات. الوصول إلى بيانات الإدارة مقصور على المشرفين المصرَّح لهم فقط.

هذه المنصة غير موجَّهة للأطفال، ولا يُسمح باستخدامها لمن هم دون السن القانونية لإبرام العقود. لا نجمع عن قصد أي بيانات من قاصرين.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

تطبيق منصة عقار — القبلة - قطعة 7 - شارع عبدالله السالم - قسيمة 66 - الدور 1 - مكتب 8، الكويت

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب: +965 5140 0415 أو عبر البريد الإلكتروني: the.aqar.app@gmail.com.